Conditions générales de vente
5.3 Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site de Nova Femme Paris, joignable via info@novafemmeparis.fr.
1. Champ d'application
En passant commande, le client accepte les présentes conditions générales ainsi que notre politique de retour, politique de livraison, politique de paiement, politique de confidentialité et politique relative aux cookies.
2. Informations sur les produits
Nous faisons de notre mieux pour fournir des descriptions de produits exactes et à jour. Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.
Des erreurs typographiques, de prix ou des inexactitudes peuvent survenir et ne peuvent donner lieu à aucun droit.
3. Commande et paiement
Les commandes sont traitées après réception du paiement complet. Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
4. Traitement et livraison
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés.
Délai de livraison estimé : 7 à 12 jours ouvrés après l'expédition.
La livraison est gratuite en France. Les délais sont indicatifs ; en cas de retard, contactez-nous à info@novafemmeparis.fr et nous trouverons une solution ensemble.
5. Retours et annulations
Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Toutes les conditions figurent dans notre politique de retour.
Pour toute question ou tout problème concernant votre commande, contactez d'abord notre service client à info@novafemmeparis.fr : nous répondons sous 24 heures et trouvons une solution avec vous.
6. Responsabilité
Nova Femme Paris n'est pas responsable des pertes ou dommages pendant le transport si le suivi indique une livraison à l'adresse fournie par le client.
Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant total payé pour le produit concerné.
Il appartient au client de vérifier attentivement ses informations de livraison.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, images, logos, design) est la propriété de Nova Femme Paris et ne peut être utilisé sans autorisation écrite préalable.
8. Procédure de réclamation
Les réclamations peuvent être envoyées par e-mail à info@novafemmeparis.fr.
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.
En cas de réclamation concernant la taille ou la qualité, des photos et une description détaillée doivent être fournies.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit neerlandais.
Tout litige sera soumis au tribunal compétent du lieu d'établissement de Nova Femme Paris, sauf disposition légale impérative contraire.
