Politique de confidentialité

5.1 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

La présente politique de confidentialité s’applique à tous les services de Nova Femme Paris, joignable via novafemmeparis@gmail.com et située. Nous respectons la vie privée de nos clients et traitons les informations personnelles que vous nous fournissez de manière confidentielle et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données que nous collectons

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lors de la passation d’une commande, de la création d’un compte ou de la prise de contact avec notre service client, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (traitées via nos prestataires de paiement et non stockées sur nos serveurs)
  • Adresse IP et données relatives à l’appareil et au navigateur
  • Historique des commandes et des transactions
  • Données relatives à votre navigation et à votre comportement sur notre site (via les cookies)

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement, expédition et facturation de vos commandes
  • Gestion du service client et de l’assistance
  • Envoi des confirmations de commande, informations de suivi et communications importantes
  • Amélioration de nos services, de notre site internet et de notre offre
  • Prévention et détection de la fraude et des abus
  • Envoi de communications marketing, uniquement avec votre consentement préalable

3. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur la base de l’exécution du contrat (votre commande), de votre consentement (par exemple pour le marketing), d’une obligation légale (telle que la comptabilité et les obligations fiscales) et de notre intérêt légitime (notamment la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services).

4. Partage des données avec des tiers

Vos données sont uniquement transmises à des tiers lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos services, notamment :

  • Nos prestataires de paiement : [prestataires de paiement]
  • Nos transporteurs et services de livraison : [services de livraison]
  • Nos fournisseurs impliqués dans le traitement et l’expédition des commandes
  • Des outils d’analyse et de marketing (dans le respect de vos préférences en matière de cookies)

Lorsque nécessaire, des accords de traitement des données sont conclus avec ces partenaires. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Une partie des expéditions peut être effectuée directement depuis des fournisseurs situés hors de l’Espace économique européen (notamment en Chine). Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place pour assurer la protection de vos données.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l’exige (par exemple, les obligations fiscales et comptables de 7 ans).

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer son fonctionnement, analyser le trafic et soutenir les activités marketing. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé. Les paiements sont sécurisés via une connexion SSL cryptée.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : novafemmeparis@gmail.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).

9. Contact

Nova Femme Paris
E-mail : novafemmeparis@gmail.com